He llegado de vacaciones y me he encotrado mi ordenador con múltiples problemas que no se muy bien cómo resolver. Recurro a vosotras porque estoy segura de que hay más de una experta informática que podrá ayudarme. Tengo Windows XP Home edition y navego siempre con firefox. Tengo instalado el antivirus avast! 4 Home Edition (edición gratuita). Ahora los problemas que han surgido y que sospecho que tienen que ver con algún virus que no se cómo eliminar:
-Me dice que no hay ningún dispositivo de audio instalado, por lo que no puedo reproducir ningún audio. Yo no he eliminado el dispositivo que ya había, he revisado los cables y todo está conectado.
-Ha desaparecido el antivirus, he intentado instalarlo de nuevo pero no me deja ejecutar ningún progrrama.
-El internet explorer no funciona.
-No me permite acceder al panel de control
He hecho una captura de pantalla con los programas activos del administrador de dispositivos, por si os da alguna pista.
No se muy bien qué hacer, he pensado en instalar otro antivirus, pero como no me deja ejecutar ningún archivo...
Graciasssss de antemano
Editado el 27/03/2008
Finalmente he tenido que formatear el PC e instalar de nuevo Windows XP, por eso he estado desconectada un par de días. Parece que ahora todo funciona bien. Gracias a todas por vuestra ayuda.
domingo, 23 de marzo de 2008
Ayuda informática
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4 comentarios:
apa!, a mí lo que se me ocurre es que corras un antivirus tipo norton desde la compactera, es decir desde cd, si es que te la reconoce
mañana le pregunto a vero, haceme acordar si podés
suerte
Uyyyyyy que garron la verdad es que yo ando para atras con esas cosas..ç
Se que no soy de mucha ayuda, igual te deseo suerte, nos estamos viendo..
besos
Pues si que lo sentimos, pero de informática estamos peces, ni idea!!
Ya hemos vuelto de vacaciones y queremos hacerte un obsequio porque además de tu participación también tenemos otras razones que exponemos en el blog. Pásate a recogerlo cuando puedas y esperamos que te guste.
Besos multicolores y suerte con lo del ordenador.
uf... pues a mí todos estos problemas informáticos que cuentas me son incomprensibles... soy un cero a la izquierda en esto, así buena suerte con el virus o lo que sea... :(
Bueno, yo pasaba a saludar después de las holiday!
besos!
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